We willen u informeren dat alle bestellingen onmiddellijk worden verwerkt zodra ze worden geplaatst. Het beheer van dit proces is uitbesteed aan een externe logistieke partner. Om deze reden is het helaas niet mogelijk om uw bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst. Als u het product toch niet wenst te behouden, kunt u het ruilen of kiezen voor een winkeltegoed.
Als u een verkeerd gespeld of automatisch ingevuld adres heeft ingevuld, beantwoordt u eenvoudig de bevestigingsmail van uw bestelling en bevestigt u dit. Zodra u nogmaals heeft gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via e-mail op Info@bellanza.nl. Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na de 24 uur van onjuiste indiening.
Wij versturen onze producten direct vanuit de leverancier zodat wij kunnen besparen op opslag, verzend en inpakkosten en jou de producten kunnen aanbieden tegen een vaste lage prijs.
Alle bestellingen worden verzonden binnen 24 tot 48 uur en de gemiddelde levertijd bedraagt 7-12 dagen.
Ben je benieuwd wanneer je pakketje word geleverd? Bekijk eenvoudig en snel de status van je bestelling op de bestelling volgen pagina.
De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Al onze producten worden 100% GRATIS bij jou thuis afgeleverd.
We bieden een 100% retourgarantie op alle nieuwe, niet-afgeprijsde producten. Let op: uitverkoopartikelen en promotionele producten zijn uitgesloten van deze garantie.
Als je niet tevreden bent over je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Let op: uitverkoopartikelen en promotionele producten komen niet in aanmerking voor retournering.
Artikelen dienen in originele staat te worden geretourneerd, ongebruikt, ongedragen en voorzien van labels en originele verpakking.
Voor de retourzending is een Track & Trace-code vereist. De verantwoordelijkheid voor de verzending ligt bij de afzender. Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort.
Om een retour te starten, kun je contact opnemen via Info@bellanza.nl.
Zodra het pakketje is verwerkt door het postorderbedrijf wordt de track en trace informatie beschikbaar. Dit kan soms een aantal dagen duren nadat je bestelling is geplaatst.
Het Track en Trace nummer is te vinden in de e-mail die u van ons ontvangen heeft.
Op de bestelling volgen pagina kun je de track en trace code in voeren om je pakketje te volgen.
